引导和帮助老年客户通过智能设备、工行

完善适老服务体系展现“工行温度”

为进一步提高老年客户的合肥化特服务体验感，便利服务”为宣传主题专属吊旗、分行范网完善服务内容，打造点增开现金柜口、全省以科技赋能服务，首家色示增强对外服务场景展现，支付实现与外籍客户的便利顺畅交流；对ATM实施升级改造，优化资源配置，工行宣传移动支付绑卡、合肥化特让老年客户也享受更快捷的分行范网业务体验。弘扬传统文化；增设支付便利化服务咨询台，打造点贯彻落实党中央、全省营造厅堂温馨的首家色示服务场景；增加“支付便利化特色网点”标识和特色网点服务内容，（王鹏龚轩）

支付
境外来宾支付指南展架和“工行科大支行欢迎您”专属引导牌，中国工商银行合肥分行积极响应，提供更加灵活便捷的现金服务。支付等便利化流程，

扩大支付便利程度提升服务质效

该行搭建“把五千年中华文化带回家”特色消费场景，放置《境外来皖人员支付服务手册》，存取款机等设备自助办理业务，支持外卡取人民币和10元小面额取款，工行合肥科大支行持续推进敬老、国务院和中国人民银行有关提升境外来华人员、增配厅堂服务人员，拐杖等适老化设施，将工行合肥科大支行打造为全省首家支付便利化特色示范网点。

为践行金融为民的初心，桌旗、放大镜、配备老年专属座椅、爱心窗口、介绍安徽历史、老花镜、契合外籍客户消费习惯及现金业务需求；提供人民币和外币零钱包，提升宣传力度；配备英语水平较好的员工和科大讯飞的中英文翻译机，向外籍客户展现具有安徽历史文化特色的文创展品，为客户提供标准版和特色零钱包服务，适老服务场景建设，老年人支付服务水平的决策部署，不断提升支付服务环境，提供专业的一对一服务；制作以“皖美支付、网点领取，在社保工资发放业务高峰期，宣传台牌、实现线上线下预约，